Standar Pelayanan

Standar pelayanan publik merupakan pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan. Standar pelayanan publik diharapkan dapat memberikan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan teratur. Tim Pembina Samsat DIY telah melakukan review terhadap standar pelayanan tahun 2024 dan telah menetapkan Standar Pelayanan Tahun 2025. Standar Pelayanan memuat 14 komponen pelayanan sesuai dengan amanat UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.